Weblog pro webmastery a webdesignéry

Hledáním k lepšímu pochopení návštěvníků

Analýzou logů interního vyhledavače se o chování svých návštěvníků dozvíte velmi zajímavé věci.

Interní fulltextový vyhledavač především pomáhá návštěvníkům webu. Záznamy vyhledávání však poslouží i majiteli webu a jeho návrhářům. Analýzou logů lze odhalit nedostatky designu i obsahu. Na tuto stránku vyhledávání se zaměřil Martin Belam ve studii How Search Can Help You Understand Your Audience (currybetdotnet, 6.5.03).

Co můžete podle Belama z hledaných slov vyčíst?

• Zjistíte, čím se liší slovník uživatelů od vašeho. To vám pomůže při vobě titulků stránek, navigace, apod.

• Objevíte nedostatky v navigaci. Nechybí v navigačním menu něco, co uživatelé velmi často hledají?

• Některá hledání signalizují chyby designu a použitelnosti. Určitě není v pořádku, když návštěvníci hledají stránku, na kterou vede odkaz hned vedle vyhledávacího pole.

• Analýza též odhalí nedostatky obsahu. Napoví vám, o jaký obsah mají čtenáři zájem.

Nespokojte se ale s tím, co vám zde o studii říkám. Je rozsáhlá (7 stran), hutně napsaná a plnohodnotně shrnout nejde. Ostatně, pokud si pamatujete Jeden den v životě vyhledavače (Sova v síti, 17.4.03), jistě vám nemusím Belama nutit.